移動(dòng)電商方案提供商Branding Brand在9月底對(duì)1000名三星手機(jī)用戶進(jìn)行的問卷調(diào)查顯示，57%的人表示會(huì)購買其他Android廠商的手機(jī)，還有34%的調(diào)查者表示就購買iPhone。該公司于10月11日至12日期間再次對(duì)1020名美國三星用戶進(jìn)行問卷調(diào)查，結(jié)果顯示40%用戶不再購買任何其他三星手機(jī)了。

　　Branding Brand表示在本次的調(diào)查對(duì)象中，46%的人是擁有三星手機(jī)兩年的老用戶，54%是擁有三星手機(jī)三年以上的忠實(shí)用戶。在那些選擇不再購買三星手機(jī)的用戶中，8%的人表示將會(huì)選擇Google最新推出的Pixel/Pixel XL手機(jī)，而70%的人表示將會(huì)購買Android陣營的手機(jī)，30%的人表示計(jì)劃離開Android選擇購買iPhone。

　　Branding Brand的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Chris Maso表示：“三星消費(fèi)者認(rèn)為續(xù)航是對(duì)該品牌忠誠度的核心關(guān)鍵，這也是為何在Note 7事件之后三星品牌忠誠度急劇下降的原因。電池?zé)o論是現(xiàn)在還是未來都是智能手機(jī)技術(shù)發(fā)展的重要因素。”