在海爾，提及張瑞敏就不得不提楊綿綿，這位大張瑞敏8歲，從1984年海爾成立之初便隨同張瑞敏一起創業的楊綿綿，一直被張瑞敏認同是其最得力的助手。美國《財富》雜志曾這樣評價：楊綿綿在執行海爾集團戰略方面功不可沒。

　　正是這種默契，張瑞敏在執掌海爾30年里，海爾從一個頻臨倒閉的小廠走向國際化，銷售規模從300萬跨越1500多億元，鑄就了家電王國的一個神話。

　　誰來接任楊綿綿？海爾總裁接班人引發一場發動機與輪子的內耗

　　我們不禁要問，沒有了楊綿綿，張瑞敏的下一個黃金搭檔是誰？沒有了張瑞敏，海爾又會怎樣？

　　不可否認，海爾在接班人選上已經慢了一拍，與海爾同為白電企業翹楚的格力，顯得更為迅速，今年5月，長達10年格力“朱董配”時代結束，67歲的朱江紅已將權杖交給58歲的董明珠，周少強空降格力集團出任總裁。同樣是男女搭配的張瑞敏和楊綿綿，接班人選已提上日程。而與格力不同的是，海爾首先要考慮現任71歲的楊綿綿總裁之位由誰接替。

　　“雖然楊綿綿的總裁任期已到，但因接班人的問題已續期兩年?！币晃幌⑷耸肯蝌v訊科技透露，目前總裁接班人在海爾內部已有人選：分別是在海爾已有14年的兩位執行副總裁梁海山和周云杰。誰來接替？仍未確定，但姍姍來遲的接班人選，即便是穩健型的坐擁千億規模的國際化公司，也往往會給公司帶來不必要的內耗和動蕩。

　　人員淘汰機制

　　海爾集團首席執行官張瑞敏曾說，海爾的接班人不可能具體到有名有姓，只有把目標分到每個人頭上，才能保證海爾正確航行。

　　因此，張瑞敏在海爾實施的一系列發展戰略無不與其各個事業部的業績考核相關聯，“賽馬不相馬”的思路讓海爾高層之間內部競爭激烈。

　　資料顯示，從1998年開始，張瑞敏在海爾實施市場鏈的流程再造，在組織結構上扁平化再扁平；在人員的再造上，則是將管理者變成了策略事業單位（SBU），即每位管理者都是一個獨立作戰的自主經營實體。2007年，張瑞敏提出千日流程再造，將旗下業務組成以白色家電集團(WGG)、數碼及個人產品集團(DPG)為首的6大集團(BU)，和以全球運營支持中心(GO)、市場創新支持中心(CMI)為首的7大支持中心(FU)。2009年，張瑞敏進一步提出制造向服務轉型策略，不僅在商業模式上實現零庫存下的即需即供，而且將事業單位的每一個自主經營體設立了損益表，考核其盈虧情況。而這張損益表也加速了海爾人事變動，2009年海爾便免去了6位副總裁的職務，其中包括主管彩電業務的喻子達、主管電腦業務的高以成、主管物流的王正剛等。

　　而一向撲朔迷離的海爾接班人也由2009年的一場人事變動而日趨明朗，海爾最終確定三位副總裁，主管空調產品集團的柴永森，主管白電集團的梁海山，以及主管渠道、運營的周云杰。

　　三位候選人到兩位

　　如今，三位副總裁也是海爾接班人選的格局從去年海爾對白電架構進行調整后，最終由三變二。

　　為了強化海爾白電地位，海爾在2009年對單個業務單元進行了調整，海爾將3個空調事業部家用空調、商用空調、三菱重工海爾進行整合，并組建空調產品集團ACG。時任海爾集團高級副總裁柴永森出任ACG BU長兼家用空調事業部本部長，全面負責空調產品集團的運營。

　　由于空調最近幾年業績一直被美的和格力趕超，甚至跌出市場前三，未符合集團預期。去年，海爾將原來ACG合并到WGG，梁海山正式接管原空調業務，負責包括洗衣機、冰箱等海爾白電產品業務。

　　梁海山被海爾內部看作是頗有“張瑞敏風范”，最有希望接班楊綿綿位置的人選。但同樣，與梁海山1998年同時進入海爾已有14年時間的周云杰，兩人在海爾的地位不分仲伯。目前，梁海山與周云杰分別主管海爾兩大上市公司青島海爾（A股股票代碼600690）和海爾電器(港股股票代碼1169.HK)。

　　從業績來看，兩大上市公司不分上下。據一份報告顯示，青島海爾營業收入去年達113億美元，增長了19%；利潤4.16億美元，上升26% ，首次躋身全球企業2000強（The Global 2000）。分析師預計，海爾香港上市公司海爾電器預計今年的營收將達93億美元，同比增長22%，利潤將達2.91億美元同比增34%。

　　隨著業績帶動地位的攀升，梁海山與周云山的團隊也被海爾內部稱為1169和690。據消息人士透露，海爾已經將1169變為制造中心、690作為渠道和營運中心。

　　發動機與輪子的內耗

　　1169相當海爾的發動機，690相當海爾的輪子，缺一不可。本應是輪子與發動機很好的聯動，卻因“誰是海爾集團總裁接班人？”的位置而人為分裂開來，成為了一場博弈。

　　據上述人士向騰訊科技透露， “1169”和“690”正演繹著海爾的另一“山頭”文化。

　　梁海山和周云杰的總裁之爭在海爾內部愈演愈烈。“海爾集團權利斗爭早已在去年‘850事件上’發揮盡致?！鄙鲜鋈耸空J為，在海爾內部，欲獲取集團地位和資源一切靠數字說話，而一味追求數字，也導致海爾分公司與集團公司出現資源分散、內耗的情況。

　　“今天你850了嗎？”這被同行一直作為一句調侃海爾銷售人員的笑話，起源于一場海爾工貿業務員850元的工資引發。

　　據一位因850事件而“出局”的員工透露，海爾負責銷售的團隊，主要由產品代表（歸屬1169系的產品部），和客戶經理（歸屬690系的商流總部）來負責，由于歸屬不同部門，各自互不買賬。長年與經銷商打交道的產品代表與當地經銷商關系甚好，權力更大，而避免商流的實權進一步被架空，海爾商流總部開始實行一套“縣網創新銷售”制度，各個工貿產品部業務人員被整合到新的銷售體系下，最終導致850事件事發。

　　“850事件是產品體系和渠道體系之間的‘爭寵上位’，造成兩大體系之間并不是相互協調，而是沖突不斷?！鄙显V人士感嘆?！叭绻栠@兩大體系人為區隔，將會帶來一場博弈而不是互補?！?/span>

　　激進的空調對賭協議

　　利潤是張瑞敏年終考評海爾各部門的重要指標，對于剛接手空調業務不久的梁海山迫切需要給集團一個滿意的答卷。據了解，空調事業部與海爾財務簽訂了一份對賭協議，將今年空調銷售額目標從140多億調至180多億，同比增長50%。

　　海爾看到其競爭對手美的的裁員收縮，正是海爾空調趕超的最佳時期。

　　隨即，空調事業部打破了以往海爾空調制定的 “人單合一、以銷定產”的策略，遵循以產定銷，強調沖擊規模，并加大各銷售分公司對空調銷售任務的考核，但閘口放開后伴隨著庫存的快速攀升，今年4月份，海爾空調庫存達40多萬套。

　　“即使美的業務收縮，按目前空調市場自然增長規律，海爾空調由去年120多億的規?？焖倥噬?/span>180多億，同比增長50%仍然困難?！睒I內人士擔心，海爾一味追求規模，將會帶來企業利潤的下滑以及產品質量的縮水。

　　“而與之配套的海爾白電上游產業供應鏈的短板卻遲遲沒有補足?！奔译娦袠I觀察家梁振鵬認為，在上游壓縮機、電機等核心零部件領域，海爾布局仍不完善，例如海爾至今沒有自主生產變頻壓縮機的能力，將嚴重影響到產品的性價比和對成本的管控能力。另一方面，海爾白電產品的工藝質量位于國產品牌的平均水平，這與其極高的品牌知名度并不匹配。

　　而令海爾不可忽視的是，在售后服務上樹立品牌的海爾，服務口碑度日趨下降。在百度貼吧里，網友反映關于海爾質量和售后服務差的問題層出不窮。

　　“能阻擋我們的只有我們自己?！?/span> 這句被張瑞敏告誡全體員工的話赫然展示在海爾文化展展館的墻壁上。而在接班人的問題上，楊綿綿在今年參加全國兩會時接受媒體采訪曾表示，“我們現在最缺少有戰略眼光，能當將軍的人才?！?/span>

　　有所疑慮的是，沒有了張瑞敏、楊綿綿的海爾，這艘巨艦將由誰掌舵并使之正確航行而不迷失方向？海爾全球帝國之夢又將由誰來擔當？