春節將至,又到了每年一票難求的春運時期,也是不法分子實施詐騙的高發期。“航班延誤或取消”等各類詐騙短信接連不斷,嚴重危害人民群眾的財產安全。為此,中國移動湖北公司多措并舉,加大防治、打擊各類通訊信息詐騙的力度,確保春節前后人民群眾的通訊和財產安全。
客戶信息嚴保密
為保障客戶信息安全,湖北移動積極開展用戶信息安全保護自查整改活動,對客戶姓名、手機號碼、證件號碼等敏感信息,嚴格執行客戶界面信息模糊化展示;加強對業務平臺對外提供下載的手機應用軟件的有效監測和處置,對存在惡意扣費、違規收集客戶信息等問題的業務和客戶端軟件,進行實時監測和處置。
防治結合攔騷擾
湖北移動對“+86”國際虛假主叫進行全面攔截,嚴格規范國際主叫號碼傳送;完善語音專線、“400”等業務的管理系統,提升對詐騙來電號碼的提醒能力;規范不良信息投訴處理流程,統一、集中處理各渠道的舉報信息,及時封堵、關停未備案網站和涉黃網站;嚴厲治理、打擊垃圾信息和偽基站,優化升級垃圾短信攔截系統,對端口類垃圾短信投訴執行“先暫停后查證”;通過10086端口累計向全省用戶發送偽基站預警短信,提醒用戶防范通信欺詐。
宣傳渠道多元化
湖北移動通過短信和網站方式告知客戶舉報渠道;并利用公司門戶網站、微博、微信等公司自有電子渠道資源,宣傳電信詐騙治理工作;同時,還通過10086短信分批次面向全省用戶發送涉嫌通信信息詐騙預警類信息。用戶可通過10086999短信、10086人工等途徑進行舉報和投訴。
此外,湖北移動還積極配合公安機關打擊通訊詐騙行為。“截至2016年12月,我們共攔截國際詐騙電話呼叫3萬余次,處置‘響一聲’違規號碼3000余個;清查IDC引入內容網站15個,清查引入域名1.8萬個;月均攔截垃圾短信400萬余條,協助破獲的‘偽基站’案件達58起,繳獲設備82套。”湖北移動相關工作人員向記者介紹道。














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