從口水戰(zhàn)到營(yíng)銷互懟，有關(guān)蘇寧和京東誰(shuí)才是中國(guó)家電零售第一的爭(zhēng)論始終未有停止過(guò)。同行是冤家這話一點(diǎn)都不假，甚至有關(guān)京東劉強(qiáng)東在“美國(guó)涉侵”的消息一經(jīng)網(wǎng)絡(luò)刷屏，都會(huì)刺激到作為對(duì)手的蘇寧易購(gòu)股價(jià)在次日開(kāi)盤(pán)小幅高開(kāi)后強(qiáng)勢(shì)上漲。

　　據(jù)口碑家電了解，目前蘇寧易購(gòu)線上僅次于天貓、京東，位居國(guó)內(nèi)電商第三位，而線下有著連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，是行業(yè)中唯一線上線下同步發(fā)展，等量齊觀的企業(yè)，蘇寧比單純的線上或線下模式具有更高的運(yùn)營(yíng)效率，在規(guī)模效應(yīng)下又可帶來(lái)成本優(yōu)勢(shì)。

　　作為傳統(tǒng)渠道中的“帶頭大哥”，蘇寧的每一次新品推介或行業(yè)峰會(huì)都會(huì)匯集眾多投資者、業(yè)界學(xué)者、研究機(jī)構(gòu)人士、權(quán)威媒體，以及家電全品企業(yè)的代表悉數(shù)到場(chǎng)。今年618年中大促期間，蘇寧更是集結(jié)5000多家互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店共同參與，覆蓋范圍從北上廣深到五六線縣鎮(zhèn)城市，在打造智慧零售業(yè)態(tài)的同事，借供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢(shì)，發(fā)力物流、互聯(lián)網(wǎng)金融等，并不斷擴(kuò)大蘇寧小店和零售云加盟店等的影響力。

　　目前，蘇寧在牢牢占據(jù)家電、3C等品類龍頭渠道地位的同時(shí)，已擴(kuò)張至母嬰、超市、百貨、家居、生鮮、汽車等全品類，進(jìn)入到了30萬(wàn)億規(guī)模的大消費(fèi)品市場(chǎng)。財(cái)報(bào)顯示，2018年上半年蘇寧營(yíng)業(yè)收入1107.86億元，同比增長(zhǎng)32.29％；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)59.97億元，同比增長(zhǎng)1957.38％。若不考慮出售阿里巴巴股份出售帶來(lái)的利潤(rùn)影響，公司凈利約為3.96億元，同比增長(zhǎng)35.85％。而根據(jù)蘇寧智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，2020年蘇寧門(mén)店將達(dá)到20000家。

　　與蘇寧相比，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)起身的京東背靠騰訊，坐擁微信月10億活躍用戶流量入口，要錢(qián)有錢(qián)要流量有流量，勢(shì)頭之太猛一度讓傳統(tǒng)渠道無(wú)法招架。京東集團(tuán)發(fā)布的2018財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)顯示，二季度凈收入1223億元，同比增長(zhǎng)31.2％。在非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下（Non-GAAP）歸屬于普通股股東的持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)為4.781億元人民幣，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)9個(gè)季度的盈利。據(jù)口碑家電了解，單季凈收入創(chuàng)下新高，其中京東商城營(yíng)收功不可沒(méi)，背后更是京東自營(yíng)物流網(wǎng)絡(luò)的貢獻(xiàn)。

　　眾所周知，京東一直堅(jiān)持自營(yíng)模式和自組建物流模式，為了不斷解決物流效率問(wèn)題，京東的投入力度相當(dāng)巨大，今年第二季度的研發(fā)費(fèi)用為27.81億元，同比增長(zhǎng)近80%，主要用于工智能、大數(shù)據(jù)及云計(jì)算等核心技術(shù)的投入。不斷提升技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，好比抓住了布局2B零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)新市場(chǎng)的“七寸”，研發(fā)投入的高速增長(zhǎng)對(duì)京東未來(lái)的發(fā)展可以說(shuō)有著重要的意義。

　　對(duì)比兩家企業(yè)的發(fā)展，行業(yè)人士普遍認(rèn)為，蘇寧基礎(chǔ)好，發(fā)展比較穩(wěn)健。京東勢(shì)頭好，發(fā)展更加迅猛。事實(shí)上，仔細(xì)分析上半年的財(cái)報(bào)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，從蘇寧的智慧零售到京東的無(wú)界零售，在加強(qiáng)線上線下的無(wú)縫連接，走向融合的發(fā)展路徑上，兩家可以說(shuō)是殊途同歸。不過(guò)，蘇寧如今才開(kāi)始在蘇寧易購(gòu)的自配送上發(fā)力，是否為時(shí)已晚？京東目前線下落地的地方屈指可數(shù)，部分京東便利店遭遇關(guān)店潮，線下無(wú)界零售能否一帆風(fēng)順？這些都有待觀察。

　　隨著2017年以來(lái)零售業(yè)逐漸回暖，實(shí)體零售渠道較之以往更加回歸商業(yè)本質(zhì)，關(guān)注用戶需求，致力于提升效率、服務(wù)與體驗(yàn)，逐步迎來(lái)客流企穩(wěn)和同店恢復(fù)。作為用互聯(lián)網(wǎng)思維做高效零售的代表，小米創(chuàng)新的商業(yè)模式，改造傳統(tǒng)零售的決心，相比渠道的層層加價(jià)，真材實(shí)料的價(jià)格、價(jià)值體驗(yàn)更得人心，成為了行業(yè)的一個(gè)全新標(biāo)桿。

　　有分析人士把小米的模式簡(jiǎn)單概括為：通過(guò)低盈利高性價(jià)比的核心品類引流，擴(kuò)大極賦競(jìng)爭(zhēng)力的品類提高用戶粘性，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)盈利。對(duì)于小米而言，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的流量來(lái)自于核心硬件銷售獲取的客戶，小米只需對(duì)核心產(chǎn)品進(jìn)行一定營(yíng)銷投入，無(wú)需再對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)做過(guò)多投入營(yíng)銷。此外，小米主打高性價(jià)比，新品類推出初期本身就具備一定傳播性，自帶流量。通過(guò)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格不斷推新，進(jìn)一步提升用戶的復(fù)購(gòu)率，不斷強(qiáng)化用戶粘性，各品類間也能加強(qiáng)互相導(dǎo)流的能力。

　　另外，小米在海外市場(chǎng)擴(kuò)張迅速，收入占比已達(dá)到其整體收入的28%，其上市后募資的30%將用于建設(shè)海外市場(chǎng)。以智能手機(jī)為例，小米在全球已進(jìn)入70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)，并在15個(gè)國(guó)家銷量位居前五。不得不說(shuō)，小米模式可以快速?gòu)?fù)制的優(yōu)點(diǎn)，以及在新興市場(chǎng)消費(fèi)群體特征與小米的目標(biāo)用戶定位最為接近等因素，賦能小米快速發(fā)展海外市場(chǎng)，未來(lái)有望復(fù)制當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)模式，通過(guò)手機(jī)等核心硬件引流、新零售強(qiáng)化用戶粘性和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升盈利能力，這也成為了中國(guó)企業(yè)拓展海外市場(chǎng)提供了新的范式。

　　行業(yè)分析人士認(rèn)為，未來(lái)大勢(shì)所趨的零售模式是將線上銷售與實(shí)體銷售結(jié)合，在不分“線上”與“線下”的思維與模式場(chǎng)景下，傳統(tǒng)的模式是借助蘇寧、京東等渠道，在厘清利益分配、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷等合作問(wèn)題后，把自己過(guò)去傳統(tǒng)的門(mén)店銷售搬到網(wǎng)上，借助偏向灌輸式的營(yíng)銷表述，進(jìn)行沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性突破的售賣(mài)。小米的模式是將企業(yè)的焦點(diǎn)鎖定在終生用戶身上，像打開(kāi)了潘多拉魔盒一樣，不斷創(chuàng)新“獲客”并塑造和粘合深度用戶，為其未來(lái)增長(zhǎng)帶來(lái)更大的想象空間。

　　傳統(tǒng)制造業(yè)與用戶是單線的關(guān)系，企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)，以產(chǎn)定銷，將用戶處于被動(dòng)地位，每年動(dòng)輒上百萬(wàn)的銷購(gòu)用戶數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換。而在圍繞技術(shù)，場(chǎng)景、數(shù)據(jù)和創(chuàng)新，成為真正科技企業(yè)的發(fā)展路徑上，如何能充分了解用戶需求，挖掘用戶需求，迭代生產(chǎn)出用戶接受的產(chǎn)品，而不被市場(chǎng)和渠道牽著走，成為了近年來(lái)包括海爾、美的、海信、長(zhǎng)虹等一大批傳統(tǒng)制造企業(yè)亟待解決的課題。

　　正如山東某國(guó)內(nèi)知名家電品牌企劃主管向口碑家電表示，“我們不想做單純的賣(mài)貨郎，在突破單品引導(dǎo)智能家居落地方面，小米模式的確值得我們效仿”。